デザイン思考と経営戦略
デザイン思考を実践する前に
マーケティングにおけるSTP（セグメンテーション，ターゲッティング，ポジショニング）は当たり前として，プロジェクトを実施するにあたり，以下の点を留意しなければならない。
① 何を作るのか：商品やサービスのコンセプトと全体像
② なぜ作るのか：目的・作る人間のモチベーション
③ どうやって作るのか：自社の技術の棚卸し，先端技術
④ どうやって生産するのか：生産技術・量産
⑤ どうやって届けるのか：流通と決済がセットになった方法
0から1を生み出すのがイノベーションだ。だが，その一方で，イノベーションが生み出した商品なりサービスから収益を得る仕組みも説明できなくては駄目だ。イノベーションを実現するマネジメントが必要なのだ。多くのイノベーション論はここを議論している。だがいま必要なのはイノベーションを生み出す方法をマネジメントするやり方である。この方法がわからないのが現状である。
デザイン思考をマネジメントするための7つの「やってはいけないこと」
① 答えはここにあるのであって，外にはないと考える。
② 話ばかりして作らない。
③ 可能性を検討しているときに，実効性を議論する。
④ 利口に振る舞う。
⑤ 間違いを許さない。
⑥ 他部門が集まれば多様な視点を得ると勘違いする。
⑦ プロセスを守ればうまくいく。
